实诚绿清物业党支部深耕红色物业服务，在石城城投集团党委“‘城’载初心‘投’建精品”党建品牌引领下，锚定“党建引领、物业赋能、治理增效”核心方向，创新构建“党建+物业+治理”融合模式，深耕“1235工作法”，擦亮“红管家”物业服务品牌，让党旗在服务一线高高飘扬，以实干实绩书写基层治理暖心答卷。

一、建强“1个核心”，筑牢红色根基。支部将党的领导贯穿服务全程，发挥战斗堡垒作用，设立党员先锋岗与责任区，推动党员亮身份、践承诺。针对天和星辰小区业主提前装修需求，24小时开通临时用水用电专线；面对滨江南院原物业撤离困境，48小时制定接管方案，快速恢复小区秩序，以高效响应彰显红色担当。

二、搭建“2个平台”，畅通服务渠道。构建线上线下联动体系，启动线上“马克”APP，实现报修、投诉“一键直达”，便利老年业主居家办事；线下打造“红管家党群服务中心”，开通书记面对面接待平台架起“连心桥”，当日办结下水道堵塞、当周办结增设电动充电桩等民生诉求难题。组建24小时应急水电小组，承诺“半小时内上门”，2025年5月以来累计处置业主突发水电故障20余次，获得业主广泛点赞。

三、优化“3项服务”，精准对接民心。以“四心”服务标准为引领，聚焦群众需求优化3项服务。便民驿站配齐老花镜、共享雨伞等物资，贴心服务儿童、独居老人，打通服务“最后一米”；“党员验房突击队”协助200余户业主验房，及时整改墙面空鼓等问题。常态化安保巡楼，成功处置装修起火等事件，以邻里米茶会等活动营造和谐氛围，服务满意度达98%以上。

四、践行“5项承诺”，凝聚治理合力。小区内党员带头践行“5项承诺”，以承诺量化工作标准、凝聚治理合力。党员牵头建立公共设施巡查检修、环境卫生分区包干制度。物业主动公示收支、组织满意度测评，保障服务透明化。依托党支部、物业、业委会“三方联动”平台，党员破解沟通壁垒，牵头开展红色宣讲、志愿服务等“五措并举”，推动民生实事落地，让“红管家”成为业主信赖的金字招牌。