12月19日上午，青发集团下属逸源金地物业公司组织党员职工，联合天和社区新时代文明实践站，在百合苑小区开展“入户听诉”便民服务志愿活动，以“益服务聚民心 便民行动暖邻里”为主题，将贴心服务送到居民“家门口”。 

活动现场热闹又温馨，多项便民服务同步铺开。清洁便民区：志愿者们手持水管、拖把，与居民一同冲洗地垫、擦拭风扇、清洗公共活动区域。生活服务角：“便民小集市”旁，志愿者蹲在铺开的垫子前，细致打磨居民家钝损的菜刀、清理锅具上的顽固油垢，专业操作让不少居民围在一旁等候，拿到“焕然一新”的厨具时纷纷点赞。 

服务过程中，党员职工们紧扣“入户听诉”核心，一边帮居民解决生活小难题，一边主动记诉求：从“地垫清洗工具不足”到“小区公共设施维护建议”，把“被动接诉”转为“主动问需”，让便民服务更贴民心。“平时磨菜刀、洗老锅都费劲，今天在家门口就能免费弄，还能跟物业说说心里话，太暖心了！”居民李阿姨拿着刚磨好的菜刀笑着说。

此次活动以服务为纽带，既化解了居民生活里的“小麻烦”，也拉近了物业与社区的距离。逸源金地物业公司相关负责人表示，后续将梳理本次收集的诉求清单，持续开展精准便民服务，以国企担当做实社区服务细节，提升居民生活幸福感。